Inteligencia emocional y eventos adversos del personal de salud del servicio de emergencia de un Hospital Público Nivel III, Lima 2018.

Abstract

El objetivo de esta investigación fue Proponer el uso de la tecnología de información y comunicación para el mejoramiento de los procesos administrativos del a Gerencia de Talento Humano, Lima 2019. Presentando dos variables: Tecnologías de información y comunicación y Procesos administrativos los cuales se desarrollaron teóricamente dentro de las bases teóricas de la investigación. En cuanto a lo que se refiere al método de estudio, se aplicó una investigación de tipo descriptiva con enfoque cuantitativo donde el diseño del estudio es no experimental de corte transversal. La técnica de recolección de datos fue la encuesta aplicando el cuestionario como instrumento y el cual fue aplicado a una población de 240 colaboradores de la universidad y del cual se obtuvo los resultados descriptivos. Para la comprobación de las hipótesis se utilizó la correlación de Rho Spearman donde se halló en la hipótesis general una correlación de 0,852 y un coeficiente de 0,00 y lo que indico es que se aceptó la hipótesis de la investigación y así se confirma que existe una influencia significativa entre el uso de tecnología de información y comunicación con los procesos administrativos de la Gerencia de Talento Humano, Lima 2019. Por lo tanto, se obtuvo una primera conclusión donde se señala que la mayoría de los procesos son llevados de forma manual usando solo procesadores de texto y hojas de cálculo, lo que hace lento llevar a cabo el cumplimiento de objetivos, además, la utilización de recursos por parte de la Universidad hace que los procesos tengan un costo alto, donde se requiere hojas de papel, tinta para impresoras y el tiempo del funcionario o, en su mayoría, funcionarios involucrados en el mismo.

The objective of this research was to propose the use of the technology of information and communication for the improvement of administrative processes from the Human Talent Management, Lima 2019. Presenting two variables: Information and communication technologies and administrative processes which they were developed theoretically within the theoretical bases of the investigation. In Regarding the study method, an investigation of the type descriptive with a quantitative approach where the study design is non-experimental cross section. The data collection technique was the survey applying the questionnaire as an instrument and which was applied to a population of 240 University collaborators and from which the descriptive results were obtained. To test the hypotheses, the Rho Spearman correlation was used. where a correlation of 0.852 and a coefficient of 0.00 and what I indicate is that the research hypothesis was accepted and thus confirms that there is a significant influence between the use of information and communication with the administrative processes of the Human Talent, Lima 2019. Therefore, a first conclusion was obtained where It is pointed out that most of the processes are carried out manually using only word processors and spreadsheets, making it slow to carry out the fulfillment of objectives, in addition, the use of resources by the University makes the processes have a high cost, where worksheets are required paper, ink for printers and the time of the official or, for the most part, officials involved in it.