Resumen:
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general proponer la
implementación de un sistema de Inteligencia de Negocios orientado a mejorar el proceso de
toma de decisiones en EMAPE S.A.. La propuesta busca optimizar el acceso y análisis de la
información, permitiendo que gerentes y directivos cuenten con datos relevantes y oportunos que
faciliten una toma de decisiones más eficiente, lo que se reflejaría en mejores resultados
financieros y operativos para la organización.
La investigación se desarrolló bajo un enfoque aplicado, con un diseño pre-experimental,
de nivel descriptivo y con un enfoque cuantitativo. Para el procesamiento y análisis de los datos,
se utilizó el software SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). En una primera etapa, se
procedió a tabular los datos recopilados, determinando sus rangos e intervalos, y elaborando el
análisis descriptivo mediante frecuencias. Posteriormente, se aplicó estadística inferencial,
específicamente la prueba de normalidad a los resultados de las encuestas Pretest y Postest,
obteniéndose un valor de significancia de p = 0.636, superior al nivel crítico de 0.05, lo que
permitió aceptar la hipótesis nula (H0) y concluir que la muestra presenta una distribución
normal.
Para la prueba de hipótesis, se aplicó la prueba T de Student para muestras relacionadas,
obteniéndose un valor de p = 0.000, menor al nivel de significancia de 0.05. Por lo tanto, se
rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la hipótesis de investigación, concluyendo que la
implementación del sistema de inteligencia de negocios mejora significativamente el proceso de
toma de decisiones en EMAPE S.A.
