Propuesta de Implementación de un Sistema de Inteligencia de Negocios Para Mejorar el Proceso de Toma de Decisiones en ЕMAPE S.A.

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general proponer la implementación de un sistema de Inteligencia de Negocios orientado a mejorar el proceso de toma de decisiones en EMAPE S.A.. La propuesta busca optimizar el acceso y análisis de la información, permitiendo que gerentes y directivos cuenten con datos relevantes y oportunos que faciliten una toma de decisiones más eficiente, lo que se reflejaría en mejores resultados financieros y operativos para la organización. La investigación se desarrolló bajo un enfoque aplicado, con un diseño pre-experimental, de nivel descriptivo y con un enfoque cuantitativo. Para el procesamiento y análisis de los datos, se utilizó el software SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). En una primera etapa, se procedió a tabular los datos recopilados, determinando sus rangos e intervalos, y elaborando el análisis descriptivo mediante frecuencias. Posteriormente, se aplicó estadística inferencial, específicamente la prueba de normalidad a los resultados de las encuestas Pretest y Postest, obteniéndose un valor de significancia de p = 0.636, superior al nivel crítico de 0.05, lo que permitió aceptar la hipótesis nula (H0) y concluir que la muestra presenta una distribución normal. Para la prueba de hipótesis, se aplicó la prueba T de Student para muestras relacionadas, obteniéndose un valor de p = 0.000, menor al nivel de significancia de 0.05. Por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula (H0) y se acepta la hipótesis de investigación, concluyendo que la implementación del sistema de inteligencia de negocios mejora significativamente el proceso de toma de decisiones en EMAPE S.A.