MOTIVACION COMO MEJORA DE ATENCION AL CLIENTE

Abstract

Los empleados son el activo más importante de una empresa y posiblemente el factor más importante de su éxito. Las empresas deben centrarse en brindar un buen servicio al cliente y al mismo tiempo satisfacer sus necesidades para mantener relaciones duraderas y mutuamente beneficiosasLa motivación es lo que impulsa a las personas a trabajar y actuar de una determinada manera. Las empresas necesitan motivar a los empleados para que adquieran un buen sentido de responsabilidad, y esto se puede lograr mediante un buen ambiente de trabajo, buenos salarios, incentivos, equidad y buenas condiciones laboralesPara seguir siendo competitivos y lograr una buena posición en el mercado, muchas empresas priorizan las ganancias financieras sobre la satisfacción y motivación de los empleados. Sin embargo, es importante que las empresas tengan en cuenta que la falta de motivación de los empleados no les da una mejor posición en el mercado, sino todo lo contrario.