Resumen:
El análisis del desempeño de los mediadores extrajudiciales muestra la importancia de
mejorar la formación continua de estos profesionales. Se recomienda implementar programas
de capacitación para fortalecer habilidades básicas como comunicación efectiva, resolución de
conflictos y empatía. Centrarse en el desarrollo de competencias mejorará la capacidad de los
mediadores para facilitar el diálogo entre las partes en conflicto y alcanzar acuerdos
satisfactorios y evitar litigios.
Además, se recomienda promover activamente la mediación como mecanismo
preferente para la resolución de conflictos sociales. Esto incluye la implementación de campañas
de información que resalten los beneficios de la mediación y promuevan su uso en diferentes
contextos. Un uso más generalizado de la mediación puede reducir la carga procesal del sistema
legal y ofrecer a los litigantes alternativas efectivas y cooperativas para la resolución de disputas,
contribuyendo así al fortalecimiento de una cultura de paz y diálogo en la sociedad. Finalmente,
se propone al Ministerio de Justicia la creación de un sistema eficaz de seguimiento y control
de los centros de mediación. Dicho seguimiento debe incluir inspecciones periódicas para
garantizar que la calidad de los servicios prestados por el centro de corretaje cumpla con los
estándares establecidos. Garantizar que se respeten los derechos de las partes durante todo el
proceso de mediación es esencial para aumentar la confianza en este mecanismo de resolución
de disputas y mejorar la transparencia y la calidad del servicio general de mediación
extrajudicial.