Resumen:
Este trabajo de investigación se desarrolla como respuesta a la necesidad de la empresa Boticas Cayetano de mejorar sus niveles de productividad a nivel laboral y general, donde se ha identificado deficiencias en los tiempos de atención a los clientes, bajos niveles de productividad de los colaboradores, constante rotación de personal y mínimos niveles de capacitación que no está logrando los objetivos de la empresa que requiere mejoras en la gestión de los recursos humanos.
Sobre esta problemática se planteó el objetivo de “Determinar en qué medida la gestión de recursos humanos influye en la productividad de la empresa Boticas Cayetano. 2020”, considerando la observación de la situación del planeamiento de personal, la gestión del talento y la evaluación de desempeño en la empresa relacionado a la gestión de recursos humanos, mientras que sobre la productividad fue necesario describir el nivel de eficiencia, el nivel de eficacia y el nivel de efectividad en la empresa.
