Gestión Del Flujo De Trabajo Y Aumento De La Eficiencia En El Departamento De Logística En La Corte Suprema De Lima – 2024

Abstract

El estudio inicial revela que la Corte Suprema de Lima enfrenta diversas problemáticas internas, tales como un bajo nivel de compromiso del personal, una sobrecarga de trabajo, carencia de materiales y equipos, así como una dotación insuficiente en el área encargada de la planificación logística. Estos factores dificultan significativamente el cumplimiento de los objetivos institucionales. En este contexto, la gestión orientada a procesos cobra especial relevancia, ya que contribuye a garantizar la provisión oportuna y eficiente de bienes y servicios públicos. De mantenerse esta situación, podría verse comprometida la continuidad institucional. Por ello, la presente investigación analiza la relación entre la gestión por procesos y la eficiencia operativa, con el fin de proporcionar a los responsables institucionales recomendaciones fundamentadas para la mejora de la gestión organizacional.