Resumen:
En el distrito de Santo Domingo de los Olleros (provincia de Huarochirí), el
registro de solicitudes de ciudadanos y contribuyentes continúa realizándose
mediante un sistema manual en libros físicos. Los documentos se anotan de
forma escrita únicamente cuando los solicitantes acuden presencialmente a la
municipalidad para presentar sus trámites. Este procedimiento tradicional genera
insatisfacción en la población, pues las personas deben interrumpir sus
actividades cotidianas para cumplir con gestiones que podrían resolverse
fácilmente a través de una plataforma en línea accesible desde cualquier lugar
con conexión a internet.