Gestión del talento humano y su relación con la rotación del personal de salud en el Hospital Regional de Ayacucho 2025

Abstract

La gestión del talento humano se ha convertido en un componente estratégico para el funcionamiento eficiente de las instituciones de salud, especialmente en contextos donde la demanda de servicios supera la disponibilidad y estabilidad del personal. En el caso del Hospital Regional de Ayacucho (HRA), durante el año 2025, la institución enfrenta importantes desafíos relacionados con la retención del personal asistencial y administrativo, situación que se manifiesta en una rotación continua de profesionales, particularmente en áreas críticas como enfermería, medicina general, especialidades, laboratorio y apoyo al diagnóstico. El análisis realizado evidencia que la gestión del talento humano del HRA presenta avances en términos de formalización de procesos, tales como convocatorias públicas, concursos de méritos, comisiones de ascenso, programas de capacitación y emisión de resoluciones de nombramiento. Estas acciones buscan fortalecer la transparencia y la institucionalización de los procesos de personal. Sin embargo, persisten limitaciones que generan inestabilidad laboral y afectan la continuidad de los servicios. Entre los factores más relevantes se encuentran la prevalencia de contratos temporales, la carga laboral elevada, la insuficiencia de incentivos salariales, la escasa evaluación del desempeño, y periodos prolongados de desactualización en las políticas internas de recursos humanos. En este contexto, la rotación del personal surge como una consecuencia directa de la falta de predictibilidad y seguridad en la permanencia laboral. Muchos trabajadores buscan oportunidades más estables en otras instituciones públicas con mayor presupuesto o estabilidad contractual —como plazas nombradas bajo regímenes especiales— ocasionando una fuga constante de capital humano calificado. Asimismo, factores motivacionales como el clima laboral, la percepción de justicia organizacional, el reconocimiento profesional y las oportunidades de crecimiento influyen significativamente en la decisión de permanecer o abandonar la institución. Los efectos de esta rotación son múltiples. En el aspecto asistencial, la disminución de la continuidad del servicio repercute en la calidad de atención, genera demoras en los procesos clínicos y afecta la satisfacción del usuario. Desde la perspectiva institucional, la rotación incrementa los costos administrativos vinculados al reclutamiento, selección, inducción y capacitación de nuevos trabajadores; además dificulta la consolidación de equipos de trabajo, lo cual impacta negativamente en el ambiente organizacional y en la implementación de políticas de mejora continua. A pesar de estos retos, la investigación identifica oportunidades para fortalecer la relación entre la gestión del talento humano y la estabilidad del personal. Entre las estrategias más relevantes se encuentran: diseñar un plan institucional de retención, promover programas integrales de bienestar físico y emocional, optimizar los procesos de evaluación del desempeño, ampliar capacitaciones especializadas y mejorar los mecanismos de reconocimiento profesional. Asimismo, resulta fundamental avanzar hacia políticas de mayor estabilidad laboral y fortalecer la planificación interna basada en competencias. En conjunto, los hallazgos permiten concluir que la gestión del talento humano es un determinante clave de la rotación del personal en el Hospital Regional de Ayacucho. La relación entre ambas variables es clara: la calidad de los procesos de selección, contratación, capacitación, evaluación, motivación y reconocimiento influye directamente en la permanencia del personal. Por ello, mejorar la gestión del talento humano constituye una condición indispensable para garantizar la sostenibilidad operativa del hospital, elevar la calidad de los servicios de salud y asegurar la continuidad asistencial en beneficio de la población ayacuchana.