¨Impacto de la Innovación Tecnológica en la Gestión Logística en la Universidad Peruana de Ciencia e Informática 2024¨

Abstract

La investigación titulada “Calidad de los Servicios Logísticos y Satisfacción del Estudiante en la Universidad Peruana de Ciencia e Informática 2024” buscó evidenciar la conexión que existe entre las dos variables analizadas: la Calidad de los Servicios Logísticos y la Satisfacción del Estudiante en la Universidad Peruana de Ciencia e Informática. La investigación es de naturaleza correlacional, puesto que se intentó cuantificar ambas variables y analizar la relación estadística que existe entre ellas, es decir, la correlación en una muestra representativa probabilística de 92 estudiantes de una población total de 2010 que utilizaron los servicios logísticos durante un mes en la Universidad Peruana de Ciencia e Informática. Finalmente, los resultados arrojados por los instrumentos utilizados evidenciaron que hay una relación directa entre el nivel de los Servicios Logísticos y la Satisfacción del Estudiante en la Universidad Peruana de Ciencia e Informática 2024. El valor de la correlación es de 0.040, lo cual es menor que 0.05, lo que confirma la relación significativa entre ambas variables. La estrategia empleada para reunir información consistió en llevar a cabo encuestas al concluir la atención logística dada a los estudiantes, junto con un cuestionario correspondiente. Tras completar las encuestas, se pasó a la organización de los resultados y se realizó un análisis tanto descriptivo como interpretativo.