“HERRAMIENTAS DIGITALES Y RENTABILIDAD DE LA EMPRESA VÍA VÍA, AYACUCHO 2021”

Abstract

El objetivo de esta investigación fue determinar de qué manera influye las herramientas digitales en la rentabilidad de la empresa Vía Vía, Ayacucho 2021. La población estuvo conformada por 100 clientes de la empresa vía vía, la muestra fue seleccionada de manera probabilística y esta fue conformada por 74 clientes. Para el procesamiento de datos se ha usado el Microsoft Excel y el Spss en su versión 26. La estructura general que oriento el proceso fue el enfoque cuantitativo, no experimental de nivel correlacional. Se han utilizado como instrumentos el cuestionario de herramientas digitales y la rentabilidad. Para probar el planteamiento, se analizaron estadísticas como el coeficiente de correlación de Spearman, donde los resultados y valores produjeron que: existe relación directa muy alta entre las herramientas digitales y la rentabilidad (p-valor<0.05), en nuestros objetivos específicos también existe relación directa alta entre las redes sociales y la rentabilidad; (p-valor<0.05), de modo similar existe una relación alta entre las aplicaciones de la página web y la rentabilidad (p-valor<0.05) y por último se tuvo una relación moderada entre el uso de los correos electrónicos (p-valor<0.05), en conclusión si se usa de manera adecuada y de manera frecuente las herramientas digitales entonces la empresa también tendrás mejorías en la rentabilidad.