Implementación de un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo para la mejora de la Calidad de los Servicios en la Empresa Soluciones Técnicas H&R S.A.C. 2021”

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional refiere al diseño e implementación de un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) para la mejora de la Calidad de los Servicios en la empresa “Soluciones Técnicas H&R S.A.C.” basándose en las normativas y leyes actuales que regulan este sistema de gestión. Este sistema de gestión se encuentra enfocado a la mejora de la calidad de los servicios brindados en la empresa, teniendo como objetivo la satisfacción total de los clientes y la seguridad de los colaboradores. Por este motivo, el siguiente trabajo tiene como objetivo informar el diseño de un SGSST iniciando por el estudio de línea base, estructura, lineamientos y procesos desarrollados durante todo el proceso, y finalmente los resultados obtenidos después de aplicado el SGSST para la empresa “Soluciones Técnicas H&R S.A.C.” Empresa dedicada por más de 10 años a la reparación de equipos hidráulicos para el sector pesquero, teniendo un reconocimiento muy preponderante dentro de este rubro, debido al servicio de calidad ofrecido, y por la alta experiencia de sus técnicos, personal operativo y administrativo.