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IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS DE LAS DECLARACIONES JURADAS EN LA MUNICIPALIDAD DE VENTANILLA – LIMA 2021
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| dc.contributor.advisor | Rivera Echegaray, Luis Alberto | es_ES |
| dc.contributor.author | Ayarza Flores, Luis Alberto | es_ES |
| dc.contributor.author | Huayanay Leiva, Walter Raúl | es_ES |
| dc.contributor.author | Requena Castro, Jesús Nicanor | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2022-05-29T16:02:55Z | |
| dc.date.available | 2022-05-29T16:02:55Z | |
| dc.date.issued | 2022-05-29 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/610 | |
| dc.description.abstract | La municipalidad de Ventanilla debe cumplir con los lineamientos de la Directiva N 011-2019 – IN-DGSC, cuyos procedimientos están enmarcados en la evaluación de planes de acciones en los distintos procesos de las declaraciones juradas, debido a esto se vio la necesidad de determinar en qué medida la gestión de la calidad mejorara el proceso de las declaraciones juradas en la Municipalidad de Ventanilla -Lima en el año 2021, para ello se ha desarrollado una investigación de tipo transversal no experimental, con una población objetivo compuesta por 21 servidores de la Municipalidad y una muestra censal. Se usó la técnica de las encuestas y se aplicó la prueba no paramétrica de Wilcoxon, concluyendo que la implementación mejora los procesos de las declaraciones juradas en la Municipalidad de Ventanilla. Palabras clave: Implementación, gestión de calidad, declaraciones juradas | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Peruana de Ciencias e Informática (UPCI) | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | es_ES |
| dc.subject | INGENIERIA DE SISTEMAS | es_ES |
| dc.title | IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS DE LAS DECLARACIONES JURADAS EN LA MUNICIPALIDAD DE VENTANILLA – LIMA 2021 | es_ES |
| dc.title.alternative | IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS DE LAS DECLARACIONES JURADAS EN LA MUNICIPALIDAD DE VENTANILLA – LIMA 2021 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| thesis.degree.name | Ingeniero de Sistemas e Informática | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad Peruana de Ciencias e Informática. Facultad de Ciencias e Ingeniería | es_ES |
| thesis.degree.discipline | Ingeniería de Sistemas e Informática | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | es_ES |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_ES |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | es_ES |
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CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
COLECCIÓN PARA LA CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
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