“CAPACITACION LABORAL Y CLIMA LABORAL EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE HUANTA EN LA OFICINA DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA, AYACUCHO 2019”

Abstract

El actual trabajo de investigación adquirió a modo un objetivo trascendental de analizar sobre la capacitación laboral y el clima laboral. Siendo las variables la CAPACITACIÓN LABORAL y el CLIMA LABORAL, la población o muestra se compone de 15 personales dentro de la oficina de administración tributaria. Para la compilación de reseñas o datos se manipuló una encuesta estructurada con una serie de preguntas para conocer sobre el trabajador, el micro y pequeñas empresas y las dos variables. Se derivó la tabulación. Las figuras y datos logrados se manipularon para el análisis de las reseñas o datos. A manera que la deducción concluye en que la capacitación laboral es un factor de suma importancia en la municipalidad que busca un buen clima laboral dentro de la municipalidad provincial de Huanta, que la que tiene más capacitaciones en los distintos aspectos para mejorar la innovación, productividad y alcanzar la mejora continua en el clima laboral frente a los distintos problemas que se tienen que resolver en la oficina. Se muestra que existe 20% de trabajadores que tienen la edad de 18 a 30 años, 27% tienen la edad de 31 a 50 años y 53% tienen de 51 años a más. De acuerdo a las variables la municipalidad tiene conocimiento en algunas formas de capacitaciones laborales y fomentar un buen clima laboral que las dan sobre los factores ya mencionados para alcanzar la realización de la oficina y sus servicios brindados. Palabras claves: Capacitación laboral, Clima laboral, Municipalidad, Cliente.

The current research work acquired a transcendental objective of analyzing job training and the work environment. Being the variables LABOR TRAINING and LABOR CLIMATE, the population or sample is made up of 15 personnel within the tax administration office. For the compilation of reviews or data, a structured survey was manipulated with a series of questions to know about the worker, micro and small companies and the two variables. The tabulation was derived. The figures and data obtained were manipulated for the analysis of the reviews or data. Thus, the deduction concludes that job training is a factor of utmost importance in the municipality that seeks a good work environment within the provincial municipality of Huanta, which has more training in different aspects to improve innovation, productivity and to achieve continuous improvement in the work environment in the face of the different problems that have to be solved in the office. It is shown that there are 20% of workers who are between 18 and 30 years old, 27% are between 31 and 50 years old and 53% are between 51 and over. According to the variables, the municipality has knowledge in some forms of job training and fostering a good work environment that gives them about the factors already mentioned to achieve the realization of the office and its services.