Influencia del sistema de web de gestión financiera FINTELLIGENCE y la mejora del proceso de operaciones de crédito en la Cooperativa de Ahorro y Crédito la Portuaria, Callao 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la influencia del sistema web de gestión financiera FINTELLIGENCE en el proceso de operaciones de crédito en la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Portuaria, Callao 2025. Para el desarrollo del estudio, se optó por un tipo de investigación básica, con un diseño no experimental, nivel descriptivo correlacional y enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 14,000 socios de la cooperativa, de los cuales se seleccionó una muestra representativa de 374 socios. La recolección de datos se procesó y tabuló utilizando Microsoft Excel, mientras que el análisis estadístico, tanto descriptivo como inferencial, se realizó mediante el software IBM SPSS Statistics versión 27. En este análisis se evaluaron las relaciones entre las variables, dimensiones e indicadores establecidos en la investigación. Los resultados evidencian que existe una correlación positiva baja entre el sistema web de gestión financiera FINTELLIGENCE y el proceso de operaciones de crédito, con un coeficiente de ρ = 0.109 y un nivel de significancia bilateral de p = 0.001. Dado que p < 0.05, esta correlación es estadísticamente significativa, lo cual indica que sí existe una relación entre ambas variables, aunque la fuerza de dicha relación es débil. En consecuencia, se concluye que el sistema web FINTELLIGENCE influye de manera débil en la mejora del proceso de operaciones de crédito en la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Portuaria, Callao 2025.