Aplicación de la metodología 5´s para mejorar la productividad del área de almacén en la empresa N&V asesores SAC, Jesús María, 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación denominado: “Aplicación de la metodología 5s para mejorar la productividad del área de almacén en la empresa N&V asesores SAC, Jesús María, 2024”. Tuvo como objetivo proponer un plan de mejora basado en la metodología 5S para optimizar la productividad del almacén de la empresa N&V ASESORES S.A.C., Jesús María - 2021. La metodología 5S, transfiere responsabilidad a los empleados en conjunto, por lo tanto, les otorga la posibilidad de conseguir mejoras en su ambiente laboral, se empleó el diseño pre – experimental y enfoque cuantitativo, se empleó la técnica de la observación para poder recolectar los datos necesarios. El diagnóstico de las necesidades de una mejora continua, se reflejan en el estado en que la empresa se encontró inicialmente, ya que se observó que no se encontraba un control adecuado, además no existía la colaboración de todos y cada uno de los empleados, no existía un adecuado clima laboral y se evidenciaba el desorden y la falta de higiene, además que no cuidaban los objetos almacenados. En cuanto a productividad, se observó que, al no encontrarse organizados, los colaboradores no cumplían con sus tareas a cabalidad observándose que no eran productivos en lo que hacían, al existir desorden, muchos confundían el pedido del cliente y le ofrecían otro, causando malestar e insatisfacción en el usuario ya que no se le entregaba lo acordado o en otros casos, el producto desaparecía