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El marketing digital y la fidelización de socios en una Cooperativa de Ahorro y Crédito, 2023

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dc.contributor.advisor Dr. Vegas Gallo, Edwin Agustin es_ES
dc.contributor.author Flores Reyes, Cristhian Herbert es_ES
dc.date.accessioned 2024-12-18T15:30:45Z
dc.date.available 2024-12-18T15:30:45Z
dc.date.issued 2024-12-18
dc.identifier.uri https://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/1247
dc.description.abstract Las empresas compiten en un escenario de comunicación digital interactiva, en la era digital en que vivimos, enmarcada en la competitividad que deben afrontar las empresas para llegar a los clientes cuya capacidad de información es la mayor en la historia, en este escenario las empresas se vinculan mediante combinación de estrategias de marketing digital con sus clientes buscando la personalización, tratando de sembrar la semilla de la fidelización, lealtad y compromiso por parte de ellos. La inquietud de verificar esta realidad en el caso de cooperativas generó el objetivo de “Determinar en qué medida las estrategias de marketing digital se relacionan con la fidelización de socios en una Cooperativa de Ahorro y Crédito, 2023”, buscando recolectar datos sobre las estrategias de contenido digital, del relato digital y las estrategias digitales flexibles. Para lograr el objetivo se ejecutó una investigación aplicada, no experimental, analizando 78 trabajadores y clientes de la cooperativa con cuestionarios, cuyos resultados exponen una correlación moderada alta de Pearson de 0.796, concluyendo que las estrategias del marketing digital se relacionan significativamente de manera directa con la fidelización de socios en la Cooperativa de Ahorro y Crédito, 2023. es_ES
dc.format application/pdf es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.publisher Universidad Peruana de Ciencias e Informática es_ES
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_ES
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 es_ES
dc.subject INGENIERÍA DE SISTEMAS es_ES
dc.title El marketing digital y la fidelización de socios en una Cooperativa de Ahorro y Crédito, 2023 es_ES
dc.title.alternative El marketing digital y la fidelización de socios en una Cooperativa de Ahorro y Crédito, 2023 es_ES
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_ES
thesis.degree.name Ingeniero de Sistemas e Informática es_ES
thesis.degree.grantor Universidad Peruana de Ciencias e Informática. Facultad de Ciencias e Ingeniería es_ES
thesis.degree.discipline Ingeniería de Sistemas e Informática es_ES
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 es_ES
renati.author.dni 44898285
renati.advisor.dni 02771235
renati.type https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis es_ES
renati.level https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional es_ES
renati.discipline 612156 es_ES
renati.juror Vegas Gallo, Edwin Agustin es_ES
renati.juror Hermoza Ochante, Ruben Edgar es_ES
renati.juror Castillo Figueroa, Carlos Francisco es_ES
renati.advisor.orcid https://orcid.org/0000-0002-2566-0115 es_ES
dc.type.version info:eu-repo/semantics/publishedVersion es_ES
dc.publisher.country PE es_ES


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