GESTION DOCUMENTAL Y CALIDAD EN EL SERVICIO DE LA COORDINACIÓN DE DIARIO Y MESA DE PARTES DE LA ZONA REGISTRAL N° IX – SEDE LIMA, 2019

Abstract

Este trabajo de tesis se planeó y ejecutó buscando mejorar la gestión documental en la Sede Registral N.º IX de la SUNARP que presentaba deficiencias en relación a las demoras en los plazos de trámite, el seguimiento documental y los resultados de percepción de calidad de servicio en la institución. El

This thesis work was planned and executed seeking to improve the document management in the Registry Office No. IX of the SUNARP that presented deficiencies in relation to the delays in the processing times, the documentary monitoring and the results of perception of quality of service In the institution. The