https://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/41 COLECCIÓN PARA LA CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL 2026-07-18T14:28:09Z https://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/1651 Implementación de la metodología kaizen y su aumento en la productividad en la empresa comercial Mahpar, Independencia, 2025 Abarca Rosas, Nick Anthony; Acosta Tixi, Jesus Arnaldo El actual trabajo de investigación titulado: "Aplicación de la metodología Kaizen y su aumento en la productividad de la empresa COMERCIAL MAHPAR, ubicada en Independencia, 2025". El propósito fue proponer la implementación de un plan para el mejoramiento continuo, fundamentado en la metodología Kaizen y empleando como instrumento de gestión el ciclo Deming o PHVA, con el fin de aumentar la productividad del área encargada de producir tizas blancas en COMERCIAL MAHPAR, Independencia - 2025. La metodología Kaizen delega responsabilidad a los trabajadores en todos los niveles de la compañía, lo que les permite lograr un progreso continuo en su entorno laboral. El tipo de investigación es aplicativa y tiene un nivel explicativo; se utilizó el diseño cuasiexperimental con un enfoque cuantitativo. En cuanto a la población de la presente investigación son las tizas producidas al día, esta producción será registradas y medidas durante 21 días de pre y post test; en cuanto a la muestra es igual a la población que es medible. Para la recopilación de datos, se usó el método de observación no presencial para no interrumpir la actividad laboral y los instrumentos utilizados fueron: cronómetro y análisis de registro de documentos corporativos. Los especialistas en el tema validaron los instrumentos y la hipótesis fue analizada a partir de un análisis inferencial y descriptivo utilizando el programa IBM SPSS. Por lo tanto, se logró que la productividad se aumentara del 57% al 65%, lo cual representa un incremento porcentual del 8%. La eficiencia aumentó del 75% al 77%, lo que representa un incremento del 2%. La eficacia, por su parte, aumento del 75% al 85%, lo cual equivale a un aumento del 10%. Los resultados demuestran de manera concluyente que la productividad aumenta tras la implementación de la metodología Kaizen con la herramienta P.H.V.A. 2026-06-30T00:00:00Z https://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/1650 Impacto del Centro de Servicios Gestionados y la Satisfacción del Cliente en la Empresa LKLV S.A.C., 2025 Lescano Velasquez Larry Klay El objetivo de la presente investigación fue determinar el impacto del Centro de Servicios Gestionados en la satisfacción del cliente en la empresa LKLV S.A.C., durante el año 2025. La metodología empleada correspondió a una investigación básica, con un diseño no experimental, de nivel descriptivo–correlacional y enfoque cuantitativo. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario estructurado. La población estuvo conformada por 200 clientes, de los cuales se seleccionó una muestra probabilística de 132 clientes de la empresa LKLV S.A.C., ubicada en el departamento de Lima, específicamente en Lima Metropolitana. El procesamiento y análisis de los datos se realizó mediante el software estadístico SPSS. La confiabilidad del instrumento fue evaluada a través del coeficiente Alfa de Cronbach, obteniéndose un valor de 0,870, considerado bueno y superior al mínimo aceptable de 0,70, lo que garantiza la consistencia interna del cuestionario. Los resultados del coeficiente de correlación Rho de Spearman evidenciaron una correlación positiva moderada entre el Centro de Servicios Gestionados y la Satisfacción del Cliente (ρ = 0,558), con un nivel de significancia bilateral de 0,001, inferior al valor crítico de 0,05, lo que indica que la relación es estadísticamente significativa. 2026-06-30T00:00:00Z https://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/1649 Adopción de soluciones energéticas sostenibles en la industria: retos y oportunidades Ramirez Sanguinetti, Alejandro La adopción de soluciones energéticas sostenibles en la industria no solo responde a la necesidad de mitigar los efectos del cambio climático, sino que también constituye una estrategia clave para garantizar la competitividad empresarial, la eficiencia operativa y el cumplimiento de las normativas ambientales cada vez más estrictas. En este contexto, los objetivos de esta investigación se estructuran para abordar de manera integral los retos y oportunidades que enfrenta la industria en su transición hacia modelos energéticos sostenibles, considerando tanto las barreras estructurales como las ventajas estratégicas que pueden derivarse de dicha transformación. 2026-06-30T00:00:00Z https://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/1648 Análisis y mejoramiento del desarrollo de la empresa dedicada a la industria inmobiliaria en perú Garay Ortiz, Guillermo Martin La presente investigación tiene por objetivo analizar y proponer estrategias de mejora para optimizar el desempeño y el desarrollo de una empresa del sector inmobiliario en Perú, considerando las dinámicas del mercado, las exigencias de los clientes y la sostenibilidad económica, social y ambiental. 2026-06-30T00:00:00Z