"El sistema de gestión de previsional y su relación con la satisfacción del jubilado en la dirección general previsional del ministerio de defensa, 2021"

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general “Determinar cómo el sistema de gestión previsional se relaciona con la satisfacción del jubilado en el departamento de pensiones de la Dirección General Previsional de las FF. AA del Ministerio de Defensa, 2021”. Esta investigación básicamente se centró en determinar la relación entre las dos variables y sus respectivas dimensiones para poder identificar qué aspectos se pueden mejorar en el proceso de atención al jubilado o pensionista de las FFAA. La metodología y tipo de investigación fue aplicada, el diseño fue no experimental y de nivel descriptivo correlacional; con una población de 66,110 jubilados del departamento de pensiones de la Dirección General Previsional de las FF. AA del Ministerio de Defensa y una muestra no probabilística de 151 jubilados del departamento de pensiones de la Dirección General Previsional de las FF. AA.