CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
https://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/44
COLECCIÓN PARA LA CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES2024-03-29T12:58:39Z“Clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores del Área de Notificaciones del Ministerio Público en el Distrito Fiscal Lima Noroeste, Sede Puente Piedra- 2023”
https://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/1051
“Clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores del Área de Notificaciones del Ministerio Público en el Distrito Fiscal Lima Noroeste, Sede Puente Piedra- 2023”
Yacila Rosales, Marjorie; Zapata Cañahua, Ana Carolina
El objetivo general de esta investigación fue “Determinar la relación entre el Clima
organizacional y el Desempeño laboral de los trabajadores del área de notificaciones
del Ministerio Público en el distrito fiscal de Lima Noroeste, sede Puente Piedra- 2023.
En lo que se refiere a los métodos el estudio se aplicó un diseño no experimental con
enfoque cuantitativo, de corte transversal, descriptivo correlacional. La población
estuvo conformada por 10 trabajadores que laboran en la institución, la técnica aplicada
fue la encuesta, se utilizó el cuestionario como instrumento, donde se incluyeron las 2
variables en estudio, con 18 ítems y el cual fue aplicado a los colaboradores, asimismo
el análisis documental se elaboró en base a la información obtenida. En cuanto a los
resultados de la contrastación de la hipótesis general se halló una correlación positiva
alta 0,705 (70,5%) y un nivel de significancia de 0.023(menor a 0,05), entre las
variables del estudio y en cuanto al resultado de la encuesta se tiene una percepción de
que se debe mejorar el Clima organizacional en pro de un buen Desempeño laboral, por
lo que los directivos deberían realizar un constante seguimiento y mejora continua de
las variables mencionadas. En conclusión, se determinó a través de la correlación de la
hipótesis general que “existe relación significativa entre el Clima organizacional y el
Desempeño laboral de los trabajadores del área de notificaciones del Ministerio Público
en el distrito fiscal de Lima Noroeste, sede Puente Piedra- 2023”.
2024-03-04T00:00:00Z¨Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente en la Agencia San Felipe del Banco Interbank 2020¨
https://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/1050
¨Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente en la Agencia San Felipe del Banco Interbank 2020¨
Rivero Vera, Lucy Francisca
La tesis “Calidad de servicio y Satisfacción del Cliente en la agencia San Felipe del Banco
Interbank 2020”, tuvo como finalidad demostrar la relación que existe entre ambas
variables de estudio como Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente en la Agencia
Interbank San Felipe.
La presente investigación es de tipo correlacional ya que buscó medir las dos variables y
evaluar la relación estadística, es decir la correlación entre ambas en una muestra
representativa probabilística de 72 clientes de una población de 4020 clientes de persona
jurídica, que arribaron en un mes a la agencia San Felipe del Banco Interbank en el distrito
de Jesús María.
Finalmente, el resultado obtenido de los instrumentos empleados demuestra que existe una
relación directa entre la Calidad de Servicio y la Satisfacción del cliente de la Agencia San
Felipe del Banco Interbank 2020. El valor de la relación es de 0.040, lo cual es menor que
0.05.
La técnica utilizada fue mediante encuestas al finalizar la atención, con su respectivo
cuestionario. Al finalizar las encuestas se realiza la tabulación de los resultados para
interpretar un análisis descriptivo e interpretación de resultados.
2024-03-04T00:00:00Z“Planeamiento estratégico y productividad laboral de los trabajadores administrativos de la empresa Jackpot Party SAC del Distrito de San Isidro, 2023”
https://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/1038
“Planeamiento estratégico y productividad laboral de los trabajadores administrativos de la empresa Jackpot Party SAC del Distrito de San Isidro, 2023”
Yalico Ccasa, Piero Joel
Planteada la problemática que originó la presente tesis, se pudo determinar el objetivo
general de esta investigación. Cabe mencionar que el tipo de investigación es Descriptiva–
Correlacional, así como su diseño no experimental-transversal, de enfoque cuantitativo,
Respecto a la muestra, participaron 15 colaboradores de la empresa. La técnica empleada fue
la encuesta, considerando como instrumento el cuestionario, que estuvo conformado por 18
ítems para las 2 variables establecidas. Sé aprobaron las correspondientes Hipótesis: general y
específicas; en lo que respecta a la primera se obtuvo una correlación positiva fuerte de 0,683
y un nivel de significancia de 0.005, por lo tanto, se aprobó la hipótesis de la investigación y
se rechazó la hipótesis nula, este resultado sugiere un pensamiento de innovación estratégica
de los directivos de la empresa, que conlleve a una mayor efectividad en la productividad
laboral de los trabajadores administrativos de la empresa Jackpot Party SAC del Distrito de
San Isidro, 2023.
2024-02-02T00:00:00ZIMPACTO DE LOS ACUERDOS COMERCIALES EN LA PRODUCCIÓN Y DESARROLLO DEL SECTOR TEXTIL PERUANO, JULIACA-2022
https://repositorio.upci.edu.pe/handle/upci/1037
IMPACTO DE LOS ACUERDOS COMERCIALES EN LA PRODUCCIÓN Y DESARROLLO DEL SECTOR TEXTIL PERUANO, JULIACA-2022
Zevallos Sullca, Rubion Yinsin
La experiencia comercial de nuestro mundo moderno muestra que en los últimos años los
países económicamente en desarrollo han logrado incorporarse al comercio internacional.
Los Tratados de Libre Comercio son parte de la estrategia comercial de las economías
débiles para fortalecer el mercado de productos nacionales con el fin de desarrollar una
oferta competitiva capaz de exportar y aumentar las ventas y la demanda de sus productos.
“Un tratado de libre comercio (TLC) es un acuerdo comercial vinculante que suscriben
dos o más países para acordar la concesión de preferencias arancelarias mutuas y la
reducción de barreras no arancelarias al comercio de bienes y servicios. A fin de
profundizar la integración económica de los países firmantes”. (MINCETUR, s.f.)
En el presente trabajo de suficiencia, evaluamos la influencia que han tenido los Acuerdos
Comerciales en nuestro país; específicamente en la industria de textilería. El estudio fue
aplicado a una muestra de 28 comercios del sector, las cuales solicitaron permanecer en
el anonimato, con el propósito de evaluar si estos TLC han tenido una influencia positiva
en nuestra nación, en relación con este rubro.
2024-02-02T00:00:00Z